Vous avez une question ? Retrouvez toutes les réponses dans notre FAQ.

FAQ

Produits

Quels sont les matériaux utilisés pour vos foulards ?
Nos foulards sont fabriqués en polyester haut de gamme, offrant une texture douce, fluide et résistante, tout en garantissant une excellente tenue des couleurs.

Comment sont créés les designs de vos foulards ?
Chaque design est issu de photographies aériennes uniques, capturées lors de voyages aux quatre coins du monde. Nos motifs sont ensuite sublimés sur tissu pour un rendu élégant et intemporel.

Comment entretenir mon foulard Maison Fondere ?
Nous recommandons :

  • Lavage à la main ou en machine à 30°C en cycle délicat.
  • Sécher à l’air libre, sans essorage excessif.

Repasser à basse température si nécessaire.

Commandes & Livraison

Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.

Quels sont les délais de livraison ?

  • France : 2 à 3 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 6 jours ouvrés

Quels sont les frais de livraison ?
Les frais varient selon la destination et seront affichés lors de la commande. Nous offrons parfois la livraison gratuite pour certaines commandes (vérifiez nos offres en cours).

Paiement & Sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via notre prestataire de paiement.

Retours & Échanges

Puis-je retourner ou échanger mon foulard ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit non porté et dans son emballage d'origine.

Comment effectuer un retour ?
Envoyez-nous un e-mail à maisonfondere@gmail.com, et nous vous fournirons les instructions pour le retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Engagements

Qualité et durabilité
Nous sélectionnons des matériaux résistants et des impressions haute définition pour garantir des foulards élégants et durables dans le temps.

Production responsable
Nos foulards sont fabriqués dans le respect des normes éthiques, avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour assurer une production raisonnée.

Valorisation du voyage et de l’art
Chaque foulard raconte une histoire, inspirée de paysages uniques capturés à travers le monde, afin d’apporter une dimension artistique et émotionnelle à chaque création.

Contact & Service Client

Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à maisonfondere@gmail.com ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons sous 48h ouvrées.

Avez-vous un programme de fidélité ou des offres spéciales ?
Nous proposons régulièrement des offres exclusives et des éditions limitées. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !